ابنِ الرحلة التي تسير عليها طلباتك: مراحلها ونماذجها وقواعدها وأدوارها. يفحصها Service Ocean 360 كاملةً قبل أن تُنشر، ثم يدير عليها كل ملف، بينما يتصرف عملاؤك من رابط واتساب، دون حساب.
المراحل والنماذج والقواعد والأدوار، في قائمة يرسمها التطبيق خريطةً أيضًا. ابدأ من قالب أو من الصفر.
قبل أن يُنشر أي شيء، يجد الفحص كل ثغرة. إن نُشرت الرحلة، فهي تعمل.
تصل كل مهمة إلى الشخص المناسب، وتُحسب المهل بأيام العمل، ويتصرف العملاء من رابط.
تُفحص كل رحلة كاملةً قبل أن تُنشر: مرحلة لا يصل إليها أحد، ونموذج لا يرسله أحد، وقاعدة تقرأ حقلًا غير موجود، ورسالة بلا نص بالعربية. وتشغّل النسخة التجريبية المسودةَ دون أن تصل إلى عميل حقيقي.
تحمل كل رسالة رابط العميل الخاص به، ويفتح رمزٌ لمرة واحدة ملفه. يرى المطلوب منه الآن بزر واحد: يرفع، أو يعبّئ، أو يوقّع، أو يدفع، أو يحجز موعدًا.
مقاييس تحددها أنت، تُجمع كل ليلة: الوقت الذي تأخذه كل مرحلة، وكلفة الملف، ومدى بلوغ كل قاعدة هدفها. وتصل التقارير بالبريد بصيغة CSV أو Excel أو PDF.
من مكتب يعمل فيه شخص واحد إلى جهة حكومية تستقبل آلاف الطلبات كل يوم.
كل شاشة باللغتين، من اليمين إلى اليسار بالعربية، بالوضع الفاتح أو الداكن. والنصوص التي يقرؤها عملاؤك بأي من 23 لغة.
عبر واجهة Meta الرسمية، بقوالب تُعتمد من داخل التطبيق، ورسائل نصية حين لا يصل واتساب إلى الرقم.
مُختبر على 10,000 طلب في اليوم وخمسة أضعاف ساعة الذروة. بحث عربي يتسامح مع اختلاف الإملاء، وسجل تدقيق، وبيانات تبقى داخل بلدها.
المتأخر، والمستحق اليوم، والقادم، لكل شخص.
العمل المنتظر يُعطى لمن هو متاح، حسب الدور والفرع وساعات العمل.
ملف عميل حاضر يُفتح بنموذج واحد.
الأوقات المتاحة، والحجز من الموظف أو العميل، والتذكيرات.
تصدر بالعربية والإنجليزية، وتُوقَّع، ويتحقق منها أي شخص برمزها.
خطط دفع، وفواتير بضريبة القيمة المضافة، واسترداد بموافقة.
يدخل فريقك بحساب Ocean ID، الحساب نفسه في كل تطبيقات MA Ocean 360. والأشخاص والخطط والاستخدام والدعم في الـConsole الذي تستخدمه شركتك.
اختر قالبًا، أو أحضر نماذجك وطريقة عملك اليوم: نجهّز رحلتها معك، ثم تفحصها أنت وتنشرها.