كيف يعمل Service Ocean 360

دليل قصير لكل جزء من التطبيق: ما الغرض منه، وخطواته، وأين تجده. والأدلة نفسها في التطبيق، في المساعدة والدعم.

البداية

ما تُعِدّه قبل أن يُفتح أول ملف.

الرحلة هي مسار الخدمة: مراحلها، ومن يعمل في كل منها، وما يحدث بينها.

تسأل النماذج العميل أو فريقك عمّا يحتاج الملف إلى معرفته.

يسمع الإجراء ما يحدث في الملف ويقوم بالخطوة التالية عنك.

ما يرسله إليك كل عميل، والمستندات التي تصدرها له.

الخدمة هي ما يمكن للعملاء طلبه منك، من صفحتك العامة.

الملف هو طلب عميل واحد يسير في رحلته.

ما عليك فعله اليوم، وما ينتظر فريقك.

يتلقى العملاء رسائلك عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد أو تيليجرام.

الأسعار والدفعات والفواتير والمبالغ المستردة، محفوظة مع كل ملف.

مواعيد تُحجز على الملفات، من فريقك أو من العملاء.

أرقام عملك، تُحفظ كل ليلة وتُقرأ متى شئت.

من يعمل هنا، وما يحق لكل شخص أن يفعل.

طريقة عمل شركتك في التطبيق، لمسؤوليها.